北京积加科技有限公司（以下简称“积加”或“我们”）非常重视您的隐私，并深知隐私的重要性。本《隐私保护政策》旨在更好地保护您的隐私信息及为您提供更好的服务，且为您说明全橙看家如何收集、存储、使用、披露、分享、转移您的信息。

本政策阐述了全橙看家如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情景。有关收集产品或服务的特定数据的相关隐私政策的内容，全橙看家将在补充政策，或在收集相关数据时提供的通知中公布。

当您使用全橙看家服务时，全橙看家将会基于本政策之目的和方法收集您的个人信息和非个人信息。个人信息是指与特定的自然人相关，能够准确识别该特定自然人的数据，包括但不限于您的姓名、出生日期、邮寄地址、电话号码、邮箱地址、支付信息、包含个人信息的视频内容等。非个人信息是除个人信息外，和与其本身无特定关系的载体直接建立联系的数据，如职业、语言、序列号、自动记录的访问数据、产品及您移动设备的唯一产品标识符、不包含个人信息的视频内容、移动电话运营商标识、设备软件平台和硬件信息等。以上个人信息与非个人信息仅为信息的区分标准，全橙看家在收集您的信息时，不予作分开储存。

2.1 当您注册全橙看家账号或者激活全橙看家产品服务时

当您注册全橙看家账号或者激活全橙看家产品服务时，您自愿提供您的个人信息。另外，在您需要全橙看家客户服务与您的账号进行绑定时，全橙看家需要您提供产品唯一性的信息，如产品型号、产品购买详情及唯一序列号等。

2.2 当您与全橙看家发生商业行为时

当您与全橙看家发生商业行为时，您需要详细提供您的个人信息及非个人信息，并确保您的信息真实而有效。

2.3 当您联系全橙看家寻求支持时

当您回复我们的邮件、联系我们的售后服务，或者使用我们的用户支持工具，我们需要收集您的信息，以便能正常使用您的账户信息来验证您的身份以及确认您的产品。

2.4 从第三方处获得

在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据，以便于为您提供更好的服务。

2.5 当您的数据汇入全橙看家服务体系时

当您使用产品的录音或流媒体功能时，我们可能会直接通过产品记载和/或传输视频和/或音频。这可能会出现自动截图并在邮件发送的通知中附上部分截图信息，从而来分析、确认您的目的等情形。我们可能会通过提供给您的产品传输信息，以便在有情况发生时给您通知。

3.1 履行订单；交付、激活或验证产品或服务；应您的要求进行变更；以及提供技术支持。

3.2 向您发送电子邮件、短信（含商业性短信）、推送等来推广或宣传全橙看家服务和产品以及发送重要通知（如提醒、技术通知、更新、警报、支持和管理消息，服务通报及其他消息）。由于通知对您与全橙看家之间的沟通很重要，您无法取消接受这些通知。

3.3 开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品和服务。

3.4 分析业务运营效率并衡量市场份额。

3.5 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。

3.6 同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。

3.7 改善我们的产品及修正计划。

3.8 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。

全橙看家还可能收集和使用非个人信息。用于更好改善自己的服务及更好满足客户需求，并处于自行决定对基于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。

4.1 基于为您服务的原则下，我们将会与全橙看家及其经销商等共享相关信息。

4.2 在委托第三方服务商、供应商、技术员为我们管理、传输数据时，为提升全橙看家产品及服务的质量，我们将会与其共享相关信息。除前述目的以及为保护您的个人信息外，这些第三方无法使用您的信息。

4.3 在执法机关或政府机关等提出要求时，全橙看家将向相关的执法机关或者政府机关共享您的个人数据。

4.4 在不违反法律规定并保障全橙看家合法权益的前提下，我们将会共享您的信息。如为支持审计、反欺诈等反犯罪活动或为维护公共利益或全橙看家治理需要，我们会共享您必要的个人信息。

4.5 为了提供APP崩溃信息收集服务，将您APP上在运行期间的产生的崩溃日志的发送专用的后台，以方便我们针对性的定位、排查解决崩溃问题，我们的产品集成【Bugsnag SDK】。Bugsnag SDK需要暂存消息内容，并收集您的 Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI 号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机 Region 设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用服务的应用信息（APP 包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、 SDK 版本号、网络相关信息（IP 或域名连接结果，当前网络类型）等。您可以登录https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/了解 Bugsnag 隐私保护政策。

4.6 为向您提供消息推送服务，发送关于您绑定的设备状态变化、AI事件触发等目的，我们的产品集成【腾讯TPNS推送SDK】。TPNS推送需要暂存消息内容，并收集您的 Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI 号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机 Region 设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP 包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、推送 SDK 版本号、网络相关信息（IP 或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）等。您可以登录https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727 了解移动推送TPNS隐私保护指引。

在您提交的信息真实有效的前提下，全橙看家尽力维护个人数据的准确和完整，并及时更新这些数据。为适用相关法律，您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；(3)拒绝我们使用您的个人数据；以及(4)要求我们删除您的个人数据。此外，由于我们部分的服务方式原因，在您删除一些信息后，我们可能会暂时保留这些信息的备份直至最被终永久性删除。在您的账户存续期间或者向您提供服务期间，以及财务核账期内，我们将保留您的个人信息。为遵守我们的法律义务和执行我们与您的协议，我们也会保留和使用您的个人信息。

全橙看家重视您个人数据的安全，将会采用商业上合理的管理、技术和物理安全措施来保护您的个人信息。将会定期检查和评估我们的安全措施的有效性，并尽力做到最好。除非法律法规或本政策另有规定，我们不会对您的个人信息或非个人信息进行任何对外公开、披露或分享，我们及我们内部员工不会违反法律法规或本政策的规定对您的个人信息或非个人信息进行访问或使用。但鉴于互联网传输电子数据方式的特殊性，全橙看家无法确保您个人或非个人信息的绝对的安全，因此请您理解，若您的个人信息因为不可抗力或非因全橙看家原因被泄露、被窃取等，您同意全橙看家可对由此给您造成的损失免责。

您的个人数据可能为本隐私政策所述的目的转移到下列受让方/接收方并由其处理和储存：

7.1 您的个人信息可能被转移到其他积加成员实体(及其相应的子公司和关联公司)。其他积加实体可能为本隐私政策所述的相同目的代表个人信息控制者处理您的个人信息。此外，您向其提供个人信息的积加成员实体可能与其他积加成员实体共同决定处理您个人信息的方法。

7.2 您的信息也有可能转移至非积加成员实体的服务提供商(即第三方服务提供商)，由其代表积加成员实体处理信息。我们可能将收集到的个人数据转移或披露予积加成员实体(及其相应的子公司和关联公司)的第三方承包商或分包商，和其他第三方。这些第三方为积加成员服务提供支持，并且协助我们提供、经营和管理业务(包括内部信息技术系统)。这些第三方服务提供商包括信息技术服务、身份管理、网站托管和管理、数据分析、数据备份和存档、安全和储存服务(包括云端服务提供商)、活动管理、以及与我们经营业务有关的其他服务的提供商。

7.3 您的个人信息可能被转移至和储存在您所在地以外的国家或地区。积加成员实体、其服务提供商和其聘用的次处理方可能利用位于不同国家和地区的服务器和其他资源处理您的信息。

7.4 积加成员实体保留权利将其持有的所有数据转移予其业务或资产的利益承继方。

全橙看家不会向任何未成年人提供任何全橙看家服务。如果我们发现任一账户与未成年人有关联或由其注册，我们会立即删除相关的账户信息。

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